近日，我校经济管理学院湛军教授及其博士研究生张顺等人在国际权威学术期刊 《Service Business》（SSCI  Q 2，AJG 星级期刊） 发表论文：“The contingent impacts of dynamic service innovation capabilities on firm performance”。《Service Business》为服务研究领域国际顶级期刊之一，由springer nature出版。该刊为季刊每年出版4期，年发文量仅为40篇左右。

论文核心观点为：

服务创新理论（Service Iinnovation）为依据服务主导逻辑解释行业融合背景下的企业竞争力提供了新视角，因此成为研究前沿与热点问题之一。围绕如何有效测量服务创新能力，尽管国内外学界在理论与实证层面展开了大量研究，但仍存在许多不同观点，尤其是在构建测量工具的底层逻辑方面存在争执。论文在de Hertog et., al 与 Janssen et., al 提出的动态服务创新能力五维度概念框架（DSICs）基础上，首次利用大样本数据通过实证分析手段进一步验证了DSICs框架及测量工具、DSICs与高端服务企业绩效之间关系、内外环境对DSICs与高端服务企业绩效之间关系的影响。研究结果显示：DSICs能够提升服务企业的财务绩效与市场绩效，同时揭示出DSICs对绩效的作用取决于企业内部的组织架构特征与外部的竞争程度。论文证实了前期文献中诸多理论推断，将DSICs从理论探索阶段推向了实证研究及应用阶段，丰富了目前服务创新以及动态能力研究（例如，Teece et., al; Kindström et., al; Eisenhardt & Martin），同时为在中国环境下如何利用动态能力发展高端服务业提升行业竞争力提供了富有价值的观点。

论文为网络首发，链接如下：

https://link.springer.com/article/10.1007/s11628-023-00546-8

论文doi为：

https://doi.org/10.1007/s11628-023-00546-8