近日，我院工商与旅游管理系刘国芳老师及其硕士研究生李晓、孟庆轩在SSCI期刊《Cyberpsychology: Journal of Psychosocial Research on Cyberspace》发表题为“How to shop online: The construct and measurement of consumercompetency in online shopping”的学术论文。

论文的核心内容为：

尽管平台经济（如网络购物）已经成为世界经济的重要推动力和重要形态，但并非所有的消费者都能从中同等收益，一是部分低素养消费者会陷入非理性决策的困境，二是部分消费者被隔绝在平台经济之外，无论是从消费者福利的角度，还是从平台经济健康可持续发展的角度，都需要提升消费者的素养水平。为此，本研究通过3个研究系统考察了消费者在网络购物中的消费者素养的结构，构建了一套标准化的消费者素养测量工具。研究1对12名大学生进行了深度访谈，并在消费决策过程模型的基础上进行了三级编码分析，发现了产品认知、自我控制、消费者决策支持、消费者权益保护4大素养；研究2基于知识-态度-技能框架进一步了分解了上述4大素养，开发了3套消费者素养的测量工具（知识分量表、态度分量表、技能分量表），检验了其信效度；研究3基于社会样本进一步检验了3份测量工具的信效度以及消费者素养的表现模式。该研究首次系统分析了消费者在网络购物中所需的关键素养结构，建立了一套标准化测量工具，能够为后续研究者提供基础，同时为平台企业的运营者和监管者提供了新的思考视角。

论文链接为：https://cyberpsychology.eu/article/view/30977

论文doi为：10.5817/CP2023-2-6